Sim, já chegamos a mais um final de ano. Para quem ainda não se preparou para a comunicação do final do ano, preparamos 5 dicas básicas de como realizar essa comunicação.
Antes de qualquer coisa é muito importante que saibam que as campanhas do final de ano devem iniciar em Outubro, sendo assim, já deveriam estar preparadas, mas como nunca é tarde para começar a criar uma rotina de comunicação na sua empresa vamos a 5 dicas básicas para o final de ano:
1 – Em primeiro lugar é necessário analisar se os produtos ou serviços que você vende possuem um apelo natalino. Tentar encaixar o produto ao espírito natalino sendo que não faz sentido para seu negócio pode acabar criando o efeito contrário.
2 – Decore seu espaço! Independente de ser um comércio de portas abertas ou não, é necessário que sua equipe entre no clima natalino para que possa transmitir a mensagem para seu cliente. Por isso, não deixe de montar aquela boa e velha árvore de natal. Não se esqueça que a boa comunicação começa internamente.
3 – Não tenha medo dos clichês. Datas como as festas de final de ano podem sim ter mensagens e imagens clichês. A criatividade é sempre bem vinda, mas não deixe de fazer sua comunicação porque não tem uma imagem ou uma frase diferente. Desejar Feliz Natal e Boas Festas sempre estará na moda.
4 – Aproveite para fazer sua pesquisa. Nessa época do ano as pessoas estão em um clima mais receptivo, por isso aproveite para fazer aquela pesquisa sobre seu atendimento durante o ano, informando ao seu cliente que o objetivo da pesquisa é a melhora para o próximo ano. Todo cliente gosta de saber que a empresa se preocupa e quer a opinião dele.
5 – No mínimo, um cartão de natal! Seu produto ou serviço não se encaixa no tema natalino? Não vai dar tempo de fazer a pesquisa? Não tem verba para decorar seu espaço? Ok, compreendemos, mas pelo menos um cartão de natal deve ser enviado ao seu cliente! Pode ser impresso, pode ser on line (vai depender do perfil do seu público) mas não deixe de enviar.
E POR FIM, NÃO SE ESQUEÇA DE APROVEITAR O FINAL DE ANO COM A SUA FAMÍLIA, POIS EMPRESÁRIOS TAMBÉM POSSUEM NATAL!
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